Автоматизация избавляет от очередей
На железнодорожной паромной линии «Усть-Луга – Балтийск» (Линия) наблюдается стабилизация ситуации с погрузкой накатной техники. Этому способствует два фактора: увеличение количества судов на Линии и внедрение нового программного обеспечения. Их совокупность избавила грузоотправителей от необходимости стоять в очередях в портах в ожидании отправки.
ООО «Оборонлогистика» как судовладелец и оператор железнодорожной паромной линии «Усть-Луга – Балтийск» совместно со своими линейными агентами в портах Балтийск и Усть-Луга создало систему автоматизированного приема заявок и их распределения на весь имеющийся на Линии флот. Система позволяет клиенту автоматически рассчитывать цену, осуществлять оплату и отслеживать конкретную дату и время своего рейса, видеть любые изменения в расписании паромов.
Установлен следующий порядок бронирования машиномест на паромах:
1. Заказчик (физическое или юридическое лицо) подает заявку на перевозку автотранспортного средства. Для этого он заполняет электронную форму на сайтах линейных агентов ООО «Оборонлогистика» в портах Балтийск (ООО «ТБК», www.transbc.ru) или Усть-Луга (ООО «ИмэксСервис», www.imex-service.ru) в разделе «Онлайн-заявка», в которой указывает информацию, необходимую для организации отправки груза.
2. По итогам рассмотрения заявки (срок, как правило, не превышает 24 часов) заказчику на электронную почту направляется информация о возможности/невозможности перевозки. При подтверждении заявки сообщается её регистрационный номер, наименование парома, на котором запланирована перевозка, номер рейса.
3. На сайтах www.imex-service.ru и www.transbc.ru публикуется актуальное расписание рейсов паромов. По номеру рейса заказчик имеет возможность самостоятельно отслеживать дату отхода парома и доставить автотранспортное средство в порт непосредственно ко времени погрузки.
В настоящее время на линии работают 5 судов. Железнодорожные вагоны распределяются на паромы «Амбал», «Балтийск», «Маршал Рокоссовский» и «Генерал Черняховский». Последние также перевозят накатную технику. Сухогруз «Спарта» перевозит контейнеры. В ближайшее время к нему присоединится еще один универсальный сухогруз «Оборонлогистики» – «Спарта II».